阪神電車神戸三宮駅には、改札が2ヶ所あります。西口改札と東口改札です。神戸市営地下鉄(西神・山手線)三宮駅に行くには、西口改札を選びます。

阪神電車を降りたら、ホーム(地下2階)の端(姫路寄り)にある階段またはエスカレーターで地下1階へ上がります。すると、正面に西口改札があるので出ます。 

西口改札を出たら右折して地下道を直進していきます。すると、右手に地上へ上がるエスカレーター階段が見えます。そちらへは行かず、「地下鉄 西神・山手線」と記された案内表示に従って、さらに地下道を進んでいきます。突き当たりまで地下道を進んでいき左折すると、神戸市営地下鉄(西神・山手線)三宮駅東改札口、きっぷ売り場にたどり着きます。谷上行にひと駅乗れば、山陽新幹線との接続駅でもある新神戸駅です。
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JR特急列車に乗車する場合、みどりの窓口などで事前に座席指定券を予約しておくと便利。